Domande Frequenti

Generale

Cos'è VendorTrust?

VendorTrust è una piattaforma B2B italiana per la gestione strutturata del rischio fornitori. Fornisce un registro verificato di aziende fornitrici, basato su dati oggettivi e una metodologia di valutazione proprietaria. Non è un marketplace e non intermedia transazioni commerciali — è un'infrastruttura di governance progettata per supportare le imprese nella gestione strutturata e tracciabile della propria supply chain.

A chi è rivolto VendorTrust?

VendorTrust si rivolge a due categorie di utenti. Le aziende fornitrici che desiderano costruire un'identità digitale verificabile e comparabile all'interno di un registro B2B strutturato. Le imprese clienti che necessitano di strumenti per ricercare, valutare e monitorare i propri fornitori in modo strutturato, oggettivo e tracciabile — in risposta a requisiti di governance interna o normativi come NIS2.

Cosa distingue VendorTrust da un marketplace?

VendorTrust non è un marketplace. La piattaforma non intermedia transazioni commerciali, non applica commissioni e non pubblica recensioni soggettive dei fornitori. Il modello è quello di un'infrastruttura di governance del rischio: un registro verificato con valutazioni basate su criteri oggettivi, utilizzato dalle imprese per gestire e documentare le relazioni con i propri fornitori. L'assenza di incentivi commerciali sulle transazioni garantisce la neutralità del VendorTrust Score e l'integrità del registro.

VendorTrust supporta la conformità NIS2?

VendorTrust è progettato per supportare le organizzazioni nell'adempimento degli obblighi di governance della supply chain introdotti dalla Direttiva NIS2. La direttiva richiede alle entità essenziali e importanti di adottare misure strutturate per la gestione dei rischi nei confronti dei fornitori terzi. VendorTrust fornisce documentazione strutturata, profili verificati e valutazioni tracciabili nel tempo che possono essere utilizzati come evidenza nei processi di audit e compliance. Non sostituisce una valutazione legale specifica, ma fornisce l'infrastruttura dati necessaria per una governance strutturata del rischio terze parti. Approfondisci NIS2 e fornitori →

In quale lingua è disponibile la piattaforma?

VendorTrust è disponibile in italiano ed è progettata specificamente per il mercato italiano. La piattaforma è pensata per le imprese che operano in Italia e che devono gestire fornitori italiani o internazionali con un approccio strutturato e conforme al quadro normativo europeo.

VendorTrust è già disponibile?

VendorTrust è in evoluzione continua. Per informazioni, supporto o aggiornamenti puoi utilizzare la pagina Contatti sul sito.

Per le aziende fornitrici

La registrazione per i fornitori è davvero gratuita?

Sì, la registrazione per le aziende fornitrici è completamente gratuita e non prevede commissioni di alcun tipo. VendorTrust non applica costi sulle relazioni commerciali né percepisce percentuali sulle transazioni. Il modello di ricavo della piattaforma si basa esclusivamente sugli abbonamenti delle imprese clienti, garantendo che gli incentivi della piattaforma siano allineati con la qualità del registro e non con il volume delle transazioni intermediate.

Come funziona la registrazione per un fornitore?

La registrazione avviene tramite Partita IVA, che identifica in modo univoco ogni azienda sulla piattaforma. Dopo aver inserito la partita IVA e creato un account, il fornitore completa il profilo aziendale con dati societari, informazioni di settore e documentazione verificabile. Il profilo viene quindi sottoposto al processo di verifica di VendorTrust. Solo dopo la verifica il profilo diventa visibile alle imprese clienti nel registro.

Cosa succede se non supero la verifica?

In caso di mancata verifica, VendorTrust comunica al fornitore le ragioni del rifiuto. Il profilo rimane nel sistema ma non è visibile pubblicamente. Il fornitore può correggere le informazioni o integrare la documentazione mancante e richiedere una nuova verifica.

Cos'è il VendorTrust Score?

Il VendorTrust Score (VT Score) è un punteggio globale e proprietario assegnato a ciascun fornitore registrato sulla piattaforma. Viene calcolato da VendorTrust attraverso una metodologia oggettiva e versionata, basata esclusivamente su dati verificabili: completezza del profilo, certificazioni caricate, documentazione disponibile e altri indicatori strutturati. Il VT Score non è influenzato in alcun modo da valutazioni soggettive delle imprese clienti né da relazioni commerciali. Ogni aggiornamento della metodologia produce un nuovo score, preservando la piena tracciabilità storica.

Il VendorTrust Score può diminuire?

Sì. Il VendorTrust Score riflette lo stato attuale del profilo. Se una certificazione scade e non viene rinnovata, o se informazioni rilevanti non vengono aggiornate, lo score può diminuire. Questo è intenzionale: lo score rappresenta la qualità e l'aggiornamento effettivo del profilo, non uno storico immutabile.

Le imprese clienti possono vedere le valutazioni private degli altri clienti?

No. Le valutazioni private assegnate da un'impresa cliente a un fornitore sono completamente invisibili a tutti gli altri soggetti — altri clienti, il fornitore stesso e VendorTrust. Ogni impresa cliente vede esclusivamente le proprie valutazioni interne. Queste valutazioni non influenzano in alcun modo il VendorTrust Score globale.

Come vengono verificati i fornitori?

Il processo di verifica si basa sull'utilizzo della Partita IVA come identificatore univoco dell'azienda, abbinato al caricamento di certificazioni e documentazione aziendale verificabile. Il team VendorTrust controlla la coerenza delle informazioni fornite prima di rendere il profilo pubblicamente visibile alle imprese clienti. Soltanto i fornitori verificati appaiono nei risultati di ricerca della piattaforma. I profili non ancora verificati rimangono nel sistema ma non sono accessibili pubblicamente.

Posso aggiornare il mio profilo dopo la verifica?

Sì. Il profilo può essere aggiornato in qualsiasi momento. Alcuni aggiornamenti — come l'aggiunta di nuove certificazioni — possono influenzare positivamente il VendorTrust Score. Modifiche sostanziali ai dati societari potrebbero richiedere una nuova verifica da parte di VendorTrust.

Per le imprese clienti

Come accedono le imprese clienti alla piattaforma?

L'accesso per le imprese clienti è riservato agli abbonati. I piani disponibili e i relativi prezzi saranno comunicati in fase di lancio ufficiale. Per informazioni o richieste commerciali utilizza la pagina Contatti.

Come funziona la ricerca dei fornitori?

Le imprese clienti possono ricercare fornitori verificati nel registro attraverso diversi criteri: ragione sociale, partita IVA, settore, città, regione, CAP e presenza di certificazioni. I risultati mostrano esclusivamente fornitori verificati. Ogni profilo include dati strutturati, documentazione e il VendorTrust Score.

Cosa significa "collegare" un fornitore?

Il collegamento è una relazione formale digitale tra un'impresa cliente e un fornitore. L'impresa cliente invia una richiesta di collegamento al fornitore, che può accettarla o rifiutarla. Una volta accettato il collegamento, l'impresa cliente può assegnare valutazioni private interne al fornitore e monitorare nel tempo le variazioni del suo profilo.

Posso invitare un fornitore che non è ancora su VendorTrust?

Sì. Se un fornitore di interesse non è ancora presente nel registro, l'impresa cliente può inviare un invito diretto. Il fornitore riceverà una comunicazione con le istruzioni per completare la registrazione sulla piattaforma.

Le mie valutazioni interne sono visibili al fornitore?

No. Le valutazioni private che un'impresa cliente assegna a un fornitore collegato sono visibili esclusivamente all'impresa cliente stessa. Il fornitore non ha accesso a queste informazioni e non viene notificato della loro esistenza.

VendorTrust può essere utilizzato per la conformità NIS2?

Sì. VendorTrust fornisce la struttura documentale e la tracciabilità necessarie per supportare i processi di audit e compliance legati agli obblighi NIS2 sulla gestione del rischio di filiera. La piattaforma non sostituisce una valutazione legale specifica ma fornisce l'infrastruttura dati per dimostrare un approccio strutturato e verificabile alla governance dei fornitori. Approfondisci →

È possibile esportare i dati per uso interno o audit?

Le funzionalità di esportazione saranno disponibili al lancio della piattaforma. Le imprese clienti potranno estrarre documentazione strutturata relativa ai propri fornitori collegati per utilizzo interno, reportistica o processi di audit.